Preguntas Frecuentes
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7. Tu pedido te llegará en 3-4 días hábiles.
Los envíos tardan 1 a 4 días hábiles en promedio.
El costo de envío se calcula automáticamente en la página de checkout dependiendo del destino y la cantidad de piezas a ordenar.
Únicamente aceptamos pagos con transferencia y depósito en efectivo. Las instrucciones detalladas del pago se brindarán a través de WhatsApp después de realizar el pedido.
Después de realizar tu pedido tienes 4 horas para comunicarte con nosotros y recibir las instrucciones de pago. De lo contrario no podremos mantener tus productos separados y la orden será cancelada.
Por seguridad, solo se puede hacer entrega del paquete a través de envío.
En PlanetVape México, nos comprometemos a ofrecerte un servicio de envío eficiente y confiable. A continuación, detallamos nuestra política de envíos:
Procesamiento de Pedidos:
Todos los pedidos realizados antes de las 12:00 p.m. (hora local) serán procesados y enviados el mismo día.
Los pedidos realizados después de las 12:00 p.m. serán procesados al siguiente día hábil.
Tiempo de Entrega:
La mayoría de nuestros envíos tardan entre 1 y 5 días hábiles en llegar a su destino. Sin embargo, para destinos ubicados en áreas extendidas por las empresas de paquetería, el tiempo de entrega puede extenderse hasta aproximadamente 7 días hábiles.
Garantía de Entrega y Seguro:
Todos nuestros envíos cuentan con garantía de entrega durante 7 dias despues de realizar el envio. En caso de que el paquete no llegue a su destino o llegue defectuoso, nos encargamos de enviarlo nuevamente sin costo adicional.